Política de privacidade

1. Quais dados o sistema trata

Dados de conta: nome, e-mail (opcional para usuários criados pelo administrador), nome de usuário e senha protegida. A senha não fica visível para ninguém, nem para a MacTec.

Dados do estabelecimento: nome, endereço, contato, logo, horários de funcionamento, fuso horário e informações do plano.

Dados inseridos pelo estabelecimento: clientes, profissionais, serviços, produtos, agendamentos, pagamentos, comissões e demais registros da operação.

Dados de clientes finais: nome, WhatsApp e outros dados cadastrados pelo salão ou informados pelo próprio cliente ao usar o agendamento online.

Dados técnicos: informações mínimas necessárias para login, segurança e funcionamento, como sessão de acesso e registros de operações.

2. Para que os dados são usados

Os dados são usados apenas para prestar o serviço: permitir o acesso, organizar a agenda e a operação do estabelecimento, gerar recibos e relatórios, controlar o plano contratado e oferecer suporte.

A MacTec não vende dados e não os utiliza para publicidade.

3. Responsabilidade sobre dados de clientes finais

Os dados dos clientes do salão pertencem ao estabelecimento, que decide o que cadastrar e como usar, inclusive em mensagens de relacionamento enviadas por WhatsApp a partir do próprio aparelho do salão. A MacTec trata esses dados em nome do estabelecimento.

Cada empresa só acessa os próprios dados; as informações de um estabelecimento não ficam visíveis para outro.

4. Autenticação e cookies

O site e o sistema usam apenas armazenamento necessário ao funcionamento, como a sessão de login. Não há ferramentas de publicidade ou rastreamento de terceiros neste momento.

5. Pagamentos

As assinaturas são processadas pelo Paddle. Os dados de cartão e pagamento são informados diretamente ao Paddle e não ficam armazenados no MacTec Salão, que recebe apenas a situação da assinatura.

6. Armazenamento, segurança e fornecedores

Os dados ficam em serviços de infraestrutura em nuvem contratados para hospedar o sistema, com acesso protegido por login, permissões por usuário e separação entre empresas.

Usamos fornecedores apenas na medida necessária para operar o serviço: hospedagem e banco de dados, autenticação e processamento de pagamentos.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; por isso, recomendamos que cada usuário mantenha sua senha em sigilo.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta do estabelecimento existir, inclusive após cancelamento ou troca de plano, para que possam ser recuperados.

8. Solicitações

O estabelecimento pode corrigir a maior parte das informações no próprio sistema. Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados podem ser feitos pelos canais da MacTec Informática. Clientes finais devem procurar primeiro o estabelecimento onde foram atendidos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o serviço evoluir. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.