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Guia

Como reduzir faltas de clientes no salão

Cada falta é um horário que poderia ter sido de outra cliente. Algumas medidas simples diminuem bastante esse problema.

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1. Confirme na véspera

Uma mensagem pelo WhatsApp no dia anterior lembra a cliente e permite liberar o horário se ela não puder vir.

2. Peça sinal em serviços longos

Para coloração, progressiva ou sessões demoradas, um sinal registrado compromete a cliente com o horário.

3. Facilite a remarcação

Quem não consegue remarcar com facilidade simplesmente não aparece. Responda rápido e ofereça opções.

4. Tenha uma política clara

Explique com educação como funcionam atrasos e faltas. Clareza evita constrangimento.

Onde um sistema ajuda

O MacTec Salão registra sinal no Caixa e mantém o histórico de cada cliente. A confirmação é enviada por você, pelo seu WhatsApp — o sistema não envia lembretes automáticos.

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